Je vous invite à lire l’interview accordé au blog "île 2.0" autour de la thématique de la e-santé. Exercice intéressant que de brosser un panorama de la e-santé en quelques questions…

Avec l’apport de ce mois, c’est près de 185 liens qui vous sont proposés à travers ce mapping.

Avec les sites ou applis ajoutés ce mois, on relève une tendance liée à une offre orientée professionnels de santé avec des sites facilitant la pratique médicale. Que ce soit des outils de recherche (archimedox), d’aide au diagnostic (ADMP, diagnologic) ou encore de création de site professionnel (médecin.mapao). L’aspect communautaire n’est pas abandonné avec un dernier venu , Distamed, dans la liste déjà fournie des sites communautaires dédiés aux médecins.

Les médicaments sont également à l’honneur avec un site dédié à la pharmacovigilance (Detec’t) et ceux de nouveaux acteurs se positionnant sur le marché de la vente en ligne de médicaments (jevaismieuxmerci, mapharmacieServices).

Une nouvelle rubrique consacrée aux sites dédiés aux aidants, m’a paru incontournable, tant la place qu’occupe ces personnes dans la chaine de soins est primordiale. Le nombre croissant de sites évoquant leurs rôles est là pour nous en persuader.

Treize nouvelles références vous sont proposées avec cette nouvelle actualisation.

Encore une fois, n’hésitez pas à me mentionner des réalisations méritant, selon vous, de figurer sur ce mapping.

Vous souhaitant une agréable découverte !

 Accès au mapping des services et des sites d’informations pour le grand public et les médecins

Et n’hésitez pas à en faire l’écho autour de vous.

Le nombre de personnes âgées de 85 ans et plus sera multiplié par près de 4 en 40 ans passant de 1,4 à 4,8 millions d’ici à 2050.

Rien que sur le plan de la santé, cela représente un vaste marché, notamment autour de la perte d’autonomie, avec la problématique du souhait de réduction du  nombre d’hospitalisations indues et de l’augmentation des possibilités de soutien à domicile des âgés. Un aspect qui peut trouver sa solution avec l’apport des nouvelles technologies dans des domaines tels que la téléassistance, suivi de données médicales, services à la personne, et même à minima dans des outils permettant de préserver du lien social entre la personne âgée et ses proches.

C’est donc tout naturellement que des acteurs plutôt perçus jusqu’ici comme technologiques, investissent de plus en plus le secteur de la e-santé.

A l’image de Toshiba Systèmes France, qui vient de lancer une offre informatique pour les personnes fragilisées, handicapées ou seniors isolés : Com1Lien. Une offre proposée en partenariat avec une start-up française Isidor, qui s’est chargée du développement des interfaces proposées au sein de l’offre.

De quoi s’agit-il exactement ?

D’une solution dédiée au maintien à domicile, intégrant un ordinateur-TV Toshiba à écran tactile, clavier-souris, stylo numérique, proposant des icônes tactiles à la place des menus informatiques traditionnels. Equipement permettant de la visio avec les proches et maintenir ainsi du lien social.

Le format de type écran TV , est un choix revendiqué compte tenu de la cible, de l’opportunité d’avoir ainsi un 2^e poste TV à son domicile, un confort visuel versus un tablette, pas de besoin d’apprentissage technologique spécifique…

Couplée à ce device, une palette d’offres de services Com1Lien, orientés soit autour du maintien de lien social, soit orienté télémédecine. Par exemple, les professionnels du secteur médico-social qui entourent le handicap et les seniors peuvent communiquer entre eux à travers une plateforme de gestion des flux d’informations et alimenter un DLMSP -Dossier de Liaison Médico-Social partagé- relié aux applications métiers des intervenants et interopérable avec le DMP national -Dossier Médical Personnel-.

Ce choix est défini par les différents donneurs d’ordre (Ministères, Collectivités Territoriales, Conseils Généraux, Hôpitaux…) avec lesquels collabore Toshiba pour le déploiement de cette solution.

Car il est important de noter que l’approche de Toshiba est exclusivement en B to B, en lien direct avec l’ensemble des institutions accueillant des seniors. Toshiba se charge de commercialiser l’offre auprès d’acteurs publics et privés qui proposent des outils adaptés à la population concernée.

A noter par ailleurs, que Toshiba est engagé depuis plus de 3 ans dans une expérience de télémédecine dans le Bas-Rhin autour du projet Déméter.

Une offre de service qui pourrait être comparée à la Smart TV, proposée par Elderis, une entreprise rennaise spécialisée dans le développement et la commercialisation de services de bien-être, confort et prévention accessibles via Internet à l’aide de dispositifs tels que la TV ou la tablette tactile.

Celle-ci propose, en destination du public sénior, un bouquet de services (messagerie, visiophonie, actualités de la presse quotidienne, météo, agenda, radio, bibliothèque  audio, livres audio, infos et notification sur la TV et/ou sur téléphone concernant des événements divers et variés…) de bien-être accessible sur Internet depuis la TV. Une prise en main à distance de l’affichage sur la TV (partage photo, configuration de paramètres …) et un portail web sont  mis également à disposition des proches. Cette solution s’adresse aussi aux professionnels de l’hébergement (résidence services sénior, EHPAD, bailleurs sociaux), du service à la personne et aux collectivités territoriales, qui,  peuvent bénéficier d’un bouquet de services métier qui leur est propre.

L’approche BtoC est également privilégiée à travers la prochaine mise en place du réseau de distribution de la solution et de sa promotion à travers le site web de la société (www.elderis.com).

Un choix de format qui semble s’appuyer sur des études réalisées par des sociologues qui avaient mis en évidence que la télévision était le média d’interaction privilégié pour les personnes âgées, car faisant partie de leur environnement.

La santé au bout des doigts

L’écran tactile et une ergonomie simplifiée semblent aussi, être des incontournables pour une offre digitale auprès des seniors. Illustration par cette offre effectuée par la société française Ailyan, spécialisée dans les nouvelles technologies.

Celle-ci propose Aisance : un écran tactile pour senior pour rester connecté d’un simple touché. Présenté comme complément d’animation et d’ergothérapie en maisons de retraite.

Développé en collaboration avec l’Ecole des Mines de Douai et le Centre d’Expertise Nationale de Stimulation Cognitive, la console Aisance propose des jeux de mémoire et de stimulation cognitive approuvés par des ergothérapeutes. Via son interface composée d’icônes, elle permet la connexion à Internet, un accès direct à la boîte mail, de surfer sur Internet, consulter la météo du jour, écouter de la musique, regarder des vidéos, consulter le planning des activités ou les programmes TV… Elle est également « paramétrable » par l’animateur de l’établissement, qui dispose d’une interface spécifique, lui permettant de modifier le contenu, ajouter des photos ou vidéos d’évènement. www.ailyan.fr

Choix identique revendiqué par la société Sensilia qui propose également  une tablette pour seniors. Avec toutefois, une distinction , celle de la taille de son écran tactile d’ordinateur 21 pouces.

Initialement  destinée aux EHPAD, hôpitaux et autres structures collectives, l’offre Sensilia s’oriente vers le marché des particuliers. Plus spécifiquement, les proches et les aidants qui souhaitent apporter une solution technologique permettant de maintenir du lien social à travers des services tels que : : e-mails, partage de photos, visioconférence, radio, télévision, lecture de DVD, navigation web, replay, informations locales ou régionales, ou encore jeux en ligne. Accessibles via des icônes intuitives et utilisables grâce au « toucher-glisser ». Les proches peuvent communiquer avec leur grand-parent après s’être et s’inscrit sur le site client de la société (moncompte.sensilia.com) pour pouvoir intégrer gratuitement le réseau.

Autre illustration et autre taille d’écran, avec la tablette 10 pouces « Tooti Family »,  proposée par une entreprise Nantaise Tikeasy.

Dont les services sont assez similaires à ceux cités plus haut : possibilité de regarder des photos, de recevoir des messages, d’accéder à internet, de consulter la météo ou le programme télé, configurer des alertes sur son agenda, accéder à des jeux… plus un accès à la plateforme Tooti Family pour la famille.

Le modèle économique ici est plus orienté en BtoC, en ciblant les enfants et petits enfants qui voudraient payer un appareil de ce type à leurs seniors.

Un moyen d’évangéliser les personnes âgées et de les préparer à terme, à l’ajout de certains services permettant le maintien des personnes âgées à domicile. Surveillance et alertes médicales, communication directe avec les médecins…

Une approche pédagogique mettant en avant la thématique du maintien du lien social, cher aux nombreux acteurs du secteur. il est clair qu’il serait vain de vouloir promouvoir les avantages de la e-santé, le suivi à distance des données médicales, la téléconsultation auprès des séniors… si ceux-ci n’ont pas auparavant intégrés l’usage (même minime) de certains devices que l’on souhaite les voir utiliser dans un domaine de santé.

Comme la lutte contre la maladie d’Alzheimer, avec le service Kodro proposé par le groupe de conseil Altera. Offre proposée aux abonnés, composée d’une tablette tactile Wifi liée à un bouquet de services (messagerie, journaux, bibliothèque, agenda, contacts…) avec une interface à la "sims" délivrant des exercices d’entrainements cérébraux. L’évolution de la pratique et des réponses pouvant être suivi par le corps médical. Sa mise en place a démarré fin mai, via le CHU de Montpellier auprès de 800 personnes. Kodro devrait être commercialisé à plus grande échelle à partir du mois de septembre.

Une variété de devices, allant du smartphone à la …canne

Changement de device, justement. Pour aborder la captation des données médicales à distance, avec la canne intelligente pour les seniors, proposée par le japonais Fujitsu.

Encore au stade de prototype, elle est équipée d’un GPS et permet de guider les seniors dans leurs déplacements, de les suivre à distance et de surveiller leur rythme cardiaque.

Elle est dotée d’une large poignée ergonomique qui intègre un écran qui affiche les informations. On télécharge l’itinéraire dans la mémoire de la canne via un ordinateur, puis lors de son déplacement, l’utilisateur voit s’afficher de grosses flèches vertes ou rouges selon la bonne ou mauvaise direction empruntée. Des capteurs de température et d’humidité permettent d’évaluer un changement météo et de modifier l’itinéraire pour mettre la personne à l’abri si nécessaire. La personne est géolocalisée en permanence. La canne intègre également un capteur de fréquence cardiaque que l’on active en plaçant le pouce sur la poignée.

Sans oublier les smartphones dédiés aux seniors, tel que celui proposé également par Fujitsu.

En effet, celui-ci lancera dans l’hexagone avant fin 2013, avec France Telecom, son premier smartphone dédié aux seniors. Ce lancement fera office  de test européen pour l’équipementier japonais, avant éventuellement d’affronter les marchés du Royaume-Uni, de l’Espagne et des Etats-Unis.

Le modèle proposé est un smartphone simplifié qui tourne sur Android 4.0. L’interface a été pensée et adaptée pour le marché des seniors et se rapproche de celle développée pour les Windows Phone : les icônes sont plus visibles et le son a été amélioré pour une meilleure réception. Il est même possible de faire ralentir la voix de son interlocuteur. Les touches et les caractères de l’écran ont été élargis. Sur l’écran d’accueil, les seniors ont accès à leur répertoire téléphonique, peuvent consulter la météo de leur région, lancer l’appareil photo ou accéder à leurs "statistiques vitales". Doté d’une fonction podomètre, le smartphone enregistre la distance parcourue par l’utilisateur depuis son réveil.

Une offre qui vient concurrencer des acteurs tels que Doro pour lequel, je vous invite à consulter un précédent article consacré à cette société suédoise).

En fait, cette liste d’exemples pourrait continuer encore, tant le nombre d’acteurs et de solutions ne cesse de croître. A ce propos, n’hésitez pas à relire un article consacré à ce sujet, rédigé par votre serviteur…et encore, je n’ai pas abordé tout ce qui touche de près la domotique…

La silver economy au chevet des seniors

Et cela n’est pas prêt de s’arrêter, compte tenu de la mise en place d’une nouvelle filière économique dédiée aux séniors ; la « silver economy ». Filière dont le lancement officiel s’est déroulé le 24 avril dernier, à l’initiative de Arnaud Montebourg, ministre du redressement productif, et Michèle Delaunay, ministre déléguée chargée des personnes âgées et de l’autonomie.

Et on comprend assez vite que le domaine de la e-santé va pouvoir tirer pleinement parti du développement de la "Silver economy", ou économie du vieillissement. Dont le but est de répondre aux besoins des personnes âgées et personnes dépendantes, afin de leur permettre de vivre le plus longtemps possible à domicile. En s’appuyant pour cela, sur les nouvelles technologies dédiées aux personnes âgées, plus communément appelées les gérontechnologies.

Toutefois, de nombreuses études ont mis en évidence qu’une nouvelle technologie, pour être  adoptée par le public sénior, doit répondre à trois exigences clés :

• L’acceptabilité : elle  ne doit pas bouleverser des habitudes, des modes de vie. Un nouvel équipement ou service doit répondre à un véritable besoin, ne pas stigmatiser le profil de son utilisateur mais au contraire posséder un caractère de valorisation, d’attrait et séduction.
• L’utilisabilité : Il doit être simple d’usage, limiter la phase d’apprentissage, en limitant les contraintes physiques et cognitives dans son utilisation.
• L’accessibilité : l’équipement doit être accessible à tous et notamment aux personnes fragilisées par un handicap.

Le marché global de la Silver Economy représente 92 millards d’euros en 2013 en France et dépassera les 130 milliards en 2020 et qu’elle peut entraîner 300 000 créations d’emplois d’ici à 2020 (Dares). Mme Delaunay indique même qu’elle pourrait générer 0,25 point de croissance chaque année.

Le bémol de tout cela, c’est que nos seniors ne sont pas prêts de quitter leurs écrans. Mais bon, si c’est pour regarder autre chose que « les feux de l’amour »  et « les chiffres et les lettres », c’est autrement plus positif !

Et vous, qu’en pensez-vous ?

Pour en savoir plus :

http://www.redressement-productif.gouv.fr/lancement-de-la-filiere-silver-economy

http://www.social-sante.gouv.fr/actualite-presse,42/invitations-presse,2339/lancement-de-la-filiere-de-la,15766.html

En effet, en l’espace de 2 jours, le secteur a vu le lancement d’un nouveau portail de vente en ligne de médicaments, orienté « web-to-store »,et il a surtout entendu le message envoyé par l’Autorité de la concurrence vis-à-vis du projet d’arrêté de bonnes pratiques initié par le ministère de la santé.

Retour sur ces 2 événements…

Le 16 mai : PHR lance mapharmacieservices.com

Dans mon précédent article, je faisais état d’un bénéfice potentiel à utiliser le principe du web-to-store pour les pharmaciens dans le contexte de la vente en ligne de médicaments.

Depuis le 16 mai dernier, ce principe prend forme avec le lancement du portail Mapharmacieservices.com proposé par le groupement de pharmaciens PHR. A ce jour, le site agrège l’offre de 250 pharmacies du groupement qui comprend près de 2 200 officines.

PHR se positionne dans le marché de la vente en ligne avec cette spécificité, il se refuse à faire de la vente par correspondance, arguant le principe qu’une vente en ligne sécurisée s’effectue avec le retrait de la commande en officine.

Son fonctionnement est donc le suivant ; si l’internaute commande ses médicaments en ligne sur le portail du groupe PHR, il doit obligatoirement se rendre en officine pour les retirer.

 « Nous avons fait le choix du web-to-store car il permet de garantir au patient accessibilité et transparence tout en maintenant le contact physique avec le pharmacien… La création de la plateforme mapharmacieservices.com s’inscrit en droite ligne dans cette évolution du métier qui renforce le lien de proximité et de conseil entre le pharmacien et ses patients » indique le président du Groupe PHR, Lucien Bennatan.

Le 15 mai : L’Autorité de la concurrence rend un avis défavorable sur le projet d’arrêté du ministre des affaires sociales et de la santé.

L’Autorité de la concurrence a donc émis un avis défavorable* sur le projet d’arrêté concernant la vente de médicaments en ligne qui voulait encadrer la directive européenne de 2011 autorisant leur achat sur internet. Cela en raison de son contenu, comprenant un nombre important d’interdictions et de restrictions, jugées comme des dispositions restrictives de concurrence visant à limiter le développement de la vente en ligne de médicaments par les pharmaciens français, voire même à dissuader ces derniers d’utiliser ce canal de vente.

Ces termes issus, du communiqué de l’Autorité de la concurrence traduisent bien une réelle volonté de certaines instances officielles de faciliter le démarrage de la vente en ligne de médicaments en France, qui a pris, il est vrai, un certain retard vis-à-vis de certains de nos voisins européens.

On se souvient notamment qu’en février dernier, c’était le Conseil d’Etat** qui décidait de suspendre l’exécution de l’article L 5125-34 du code de la santé publique qui restreignait la liste des médicaments pouvant être vendus sur internet par une pharmacie.

Avec cet avis de l’Autorité de la concurrence, c’est le deuxième signal fort, en peu de temps, qui est envoyé en direction du ministère des Affaires sociales et de la Santé qui, sous couvert de la sécurité sanitaire, semblait accumuler les restrictions réglementaires au sujet de la vente en ligne des médicaments au sein de son code de bonnes pratiques de dispensation.

Visiblement, on semble assister à la mise en place d’un environnement « législatif » propice à une (r)évolution du marché de la vente en ligne de médicaments.

Et vous, qu’en pensez-vous ?

Pour avoir une vision synthétique des 3 articles rédigés sur le sujet de la vente en ligne des médicaments, utilisez ce "tableau blanc" créé à votre attention. Pour y accéder, cliquez sur l’image ci-dessous…

Vous pouvez également utiliser directement ces liens vers les articles précédents sur la thématique de la vente en ligne de médicaments :

1^er article** : La vente en ligne de médicaments, des perspectives intéressantes…mais pour qui ?

2^ème  article : La vente en ligne de médicaments…ça bouge

Pour en savoir plus :

*Communiqué de l’Autorité de la concurrence – 15 mai 2013 : Vente en ligne de médicaments non soumis à prescription

Site de l’ordre national des pharmaciens :  accès à la liste des sites autorisés à pratiquer le commerce électronique de médicaments

Et pour l’occasion, IDS Santé s’offre une 1ère mondiale : la première étude mondiale sur les effets de la santé connectée.

Une expérience UNIQUE dans 4 grandes villes françaises

Convaincue de l’essor du Quantified Self et de la santé connectée, l’agence lance à partir du 15 mai, l’opération mysantemobile.

Une opération dont le double objectif est :

d’évaluer l’impact des objets connectés sur l’activité physique en menant une étude auprès de 1000 français durant 6 mois, répartis dans 4 grandes villes françaises : Bordeaux, Lille, Lyon et Montpellier.

Et également de sensibiliser l’opinion publique aux bienfaits sur la santé d’une activité physique régulière, en découvrant les atouts de la santé connectée.

En effet, le développement des smartphones et la miniaturisation des capteurs permettent de mesurer un certain nombre de paramètres vitaux révélateurs de notre état global (poids, activité physique, nutrition, sommeil…).

En maîtrisant soi-même certaines mesures simples au quotidien (nombre de pas, nombre de calories brûlées, nombre de kilomètres parcourus) à l’aide d’outils accessibles, il devient possible de s’informer voir d’améliorer son capital santé.

Comment se déroulera cette étude ?

A partir du 15 mai 2013, une grande phase sera lancée via le site www.mysantemobile.fr qui permettra le recrutement de 1000 candidats répartis dans 4 villes (Bordeaux, Lille, Lyon et Montpellier). Celle-ci se déroulera sur environ une quinzaine de jours, le temps nécessaire pour bien choisir les profils de candidats répondant aux critères de l’étude et de finaliser les phases réglementaires nécessaires.

A l’issue de cette phase, chaque volontaire sera équipé d’un coach électronique intelligent (fitbit) qui mesurera et suivra son activité physique pendant six mois. L’ensemble de ces informations seront transmises vers son smartphone et son tableau de bord personnalisé sur le web. Chaque candidat sera libre, s’il le souhaite de communiquer ses informations personnelles sur ses propres réseaux sociaux. Un serveur SMS et un call-center seront également mis en fonction tout au long de l’étude, pour accompagner éventuellement les candidats durant le temps du test.

Des candidats hyper connectés, car il est prévu également d’en équiper une partie avec la fourchette HAPIfork à partir de septembre, octobre.

Un suivi global sera opéré tout au long des 6 mois, avec l’agrégation des données « anonymisées » des 1000 volontaires permettant ainsi de suivre en direct et pour chaque ville le nombre de pas, le nombre de calories brûlées et le nombre de kilomètres effectués.

Des résultats prévus en décembre 2013

Au terme des 6 mois, une analyse des résultats nationaux et un traitement statistique réalisé par l’institut MediQual Research, sera publié en décembre 2013.

Résultats qui seront très attendus, étant les premiers du genre, car il convient de rappeler que selon l’OMS, la sédentarité serait le 4ème facteur de risque de décès dans le monde et la cause principale de 21 à 25% des cancers du sein ou du côlon et de 27% des cas de diabète.

Une initiative originale et novatrice, qui est d’ailleurs placée sous le haut patronage du Ministère délégué chargé des PME, de l’Innovation et de l’Economie numérique.

Et vous, qu’en pensez-vous ?

Pour en savoir plus et vous inscrire dans votre ville (Bordeaux, Lille, Lyon et Montpellier) :

http://www.mysantemobile.fr/

http://www.ids-sante.fr/

Ce mois-ci, j’ai ajouté dans mon mapping, une rubrique consacrée à la prise de RDV avec les professionnels de santé. Une thématique qui s’est fortement développée au cours de ces derniers mois avec l’apparition de plusieurs solutions proposées soit directement auprès des professionnels, soit orientées vers le grand public.

Une mention toute personnelle pour la solution Alantaya qui propose des conseils d’alimentations aux patients en adéquation avec leurs pathologies et traitements. Le site NatomImages qui propose toute un panel d’illustrations pédagogiques, de planches anatomiques, permettant aux professionnels de santé d’avoir un support visuel pour faciliter la compréhension d’une pathologie ou d’un problème médical.

C’est quinze nouvelles références qui vous sont proposées avec cette nouvelle actualisation.

Encore une fois, n’hésitez pas à me mentionner des réalisations méritant, selon vous, de figurer sur ce mapping.

Vous souhaitant une agréable découverte !

Accès au mapping des services et des sites d’informations pour le grand public et les médecins

Et n’hésitez pas à en faire l’écho autour de vous.

Quelques semaines plus tard, je vous propose une suite à ce passionnant sujet. Car les choses évoluent et chaque jour qui passe voit se mettre en place de nouveaux acteurs ou des partenariats se nouer.

Comme par exemple, celui annoncé entre la place de marché web « 1001Pharmacies » et le célèbre VIDAL. Permettant au premier d’étoffer son offre de service de vente de médicaments en ligne, avec une partie « conseils » que lui apporte son partenariat avec VIDAL, expert reconnu dans le domaine de l’information sur les produits de santé.

Concrètement, cet accord permet à la plateforme web « 1001Pharmacies » de proposer à ses lecteurs, les fiches « VIDAL grand public » pour une information fiable et validée sur les médicaments.

Et la mise en place d’alertes en cas d’interactions médicamenteuses. Grâce à l’intégration de la base de données VIDAL au site 1001pharmacies.com, des alertes préviendront l’internaute et le pharmacien de l’ajout de médicaments incompatibles à un même panier d’achat. L’internaute informé pourra alors choisir un autre médicament ou bien confirmer son choix en toute connaissance de cause sous couvert de l’accord final du pharmacien. Cette vérification est le premier contrôle de la commande passée en ligne avant que le pharmacien ne procède à une ultime vérification.

Un bon deal et un système qui souhaite visiblement répondre aux griefs faits aux site de vente en ligne de médicaments, à savoir le manque de contrôle des interactions possibles entre les médicaments choisis par les internautes.

Et il est clair que c’est ce genre de services qui fera la différence entre les divers acteurs de ce nouveau marché de vente en ligne de médicaments sans prescriptions.

Acteurs qui apparaissent depuis les derniers changements de la fin d’année 2012 (voir mon précédent article sur le sujet). A l’image du prochain venu « Medicament.net » (site accessible fin mai), dont l’offre est très semblable à 1001Pharmacies ; conseil de l’internaute pour trouver le bon médicament via un accompagnement certifié par une équipe de pharmaciens, offres diverses, prise de commandes de médicament, avec l’intégration d’un comparateur de prix. Ensuite, l’utilisateur aura 2 choix : il pourra acheter en ligne ou prendre une commande pour l’acheter en pharmacie physique.

A l’origine du projet, une équipe rompue aux nouvelles technologies avec une certaine expérience des solutions online de conseils. A l’image de Patrick Amiel, membre du board et fondateur de Wengo, la célèbre place de marché de conseils d’experts. Tel que Wengo Santé, site de conseils médicaux en ligne. Les autres membres du projet sont Frédéric Georges, Michaël Boutboul (Docteur en pharmacie), Florian Hamzij et Maxime Palluy (CTO et fondateur de Dediservices, prestataire pour les sites de pharmacie) et autre membre du board, Thierry Debarnot, le fondateur de MediaEtudiant.

Un point intéressant à noter pour ces 2 plateformes, est la possibilité d’effectuer le retrait des commandes en pharmacies. Il semble bien qu’une partie des internautes souhaite néanmoins garder un contact direct avec un pharmacien lors de la prise de médicaments. Se rendre dans une officine physique reste un choix volontaire et en évolution, de la part des internautes achetant sur ce type de plateforme, selon le dernier communiqué de presse de 1001Pharmacies*.

Néanmoins il est des exemples où l’internaute ne souhaite pas rencontrer le pharmacien pour récupérer son traitement. Des cas que l’on peut rencontrer dans le cadre de médicaments concernant la santé sexuelle : impuissance masculine, IST, éjaculation précoce…

Des médicaments que l’on peut se procurer après avoir répondu à … une sorte de consultation en ligne.

C’est une partie de l’offre que propose la société Hexpress Healthcare, basée au Royaume Uni, via notamment son site de pharmacie en ligne pour la France : EuroClinix.net –  http://france.euroclinix.net/

Site qui depuis son lancement en 2006, aurait déjà traité plus de 25 000 français et qui propose également plusieurs consultations médicales pour différentes conditions comme la contraception, l’herpès, la santé du voyageur, le sevrage tabagique ou l’hirsutisme.

Comment cela fonctionne ?

• Avant de commander tout traitement, le patient remplit un questionnaire médical sur le site en répondant d’abord à des questions générales (poids, âge, antécédents médicaux…), puis à des questions plus spécifiques concernant le traitement.
• L’équipe médicale du groupe Hexpress Healthcare (le personnel médical est enregistré auprès des différents ordres médicaux obligatoires comme le MHRA, l’équivalent de l’ANSM en France) examine le profil du patient. Le médecin peut soit approuver le traitement soit le refuser si le patient présente une contre-indication.
• Si le questionnaire médical est validé, une ordonnance est envoyée à l’officine physique de la société, qui se charge de délivrer les médicaments via le transporteur UPS.

Une pratique autorisée en France ?

Cela semble poser toutefois un questionnement, comme le suggèrent Jean-Christophe André, Gwendoline Cattier et Marine Dantec, Avocats à la Cour, dans leur article consacré au régime juridique de la vente de médicaments sur internet.

Extrait de l’article** consacré personnes autorisées à vendre des médicaments sur Internet :

« Les personnes physiques ou morales habilitées à vendre des médicaments sur Internet dans les autres états membres de l’Union européenne.

La réglementation française conditionne la vente en ligne de médicaments par des personnes non implantées en France au respect de deux exigences.

L’article L 5125-40 CSP impose d’une part que l’exploitant d’un site Internet étranger de vente de médicaments soit « habilité à vendre des médicaments au public » dans son État membre d’origine, et d’autre part que cette personne respecte la législation applicable aux médicaments commercialisés en France.

Si la première condition paraît conforme à la Directive 2011/62/UE, la seconde condition pourrait dépasser les exigences prévues par le texte communautaire au motif qu’il n’est pas avéré que l’ensemble des dispositions de la législation française soit justifié par la protection de la santé publique.

À cet égard, la question du respect des bonnes pratiques de dispensation des médicaments par les opérateurs étrangers procédant à la vente en ligne de médicaments à destination de consommateurs français risque selon nous d’être à l’origine de contestations. »

On le voit, ce marché de la vente en ligne de médicaments sans (ou avec) prescription va devenir assez rapidement très concurrentiel.

Même si la réglementation va évoluer (dans le bon ou mauvais sens, c’est selon les opinions de chacun), il est flagrant que le métier de pharmacien va se transformer. Il va devoir s’adapter à un nouveau type de clientèle, comme le souligne Morgan Remoleur sur son excellent site jaibobola.fr , « Le patient deviendra un client, fonctionnant comme de nombreuses industries tel le textile ou la téléphonie ». Afin de découvrir toutes les facettes de cette transformation due à l’arrivée du digital dans cette chaîne de valeur de la vente de médicament, je vous invite à lire la série d’articles consacrés au sujet sur le site jaibobola.fr à partir de ce lien. Car, quand c’est bien écrit, il n’y a rien à ajouter !

On peut s’attendre dans un avenir plus ou moins proche à la dématérialisation de l’ordonnance, à des évolutions concernant le conseil, l’achat, le suivi des traitements et bien d’autres services restant à créer et espérer convertir, pourquoi pas, les pharmaciens au bénéfice du web-to-store…

Et vous, qu’en pensez-vous ?

Pour rappel, vous pouvez avoir une vision synthétique des 2 articles rédigés sur le sujet de la vente en ligne des médicaments, via un tableau blanc créé à votre attention. Pour y accéder, cliquez sur l’image ci-dessous…enjoy !

Et n’hésitez pas à me faire part de vos commentaires !

En savoir plus :

*Communiqué de presse 1001Pharmacies du 24/04/2013

**article datant du 4/04/2013, intitulé «Le régime juridique de la vente de médicaments sur Internet inachevé, mais déjà contesté » – issu du blog Droit-medical.com

Le « Healthing* », appellation donnée pour cette tendance par Patientsworld, trouve sa déclinaison pratique sous la forme d’une boîte santé, « la Healthbox », ensemble de solutions applicatives internet (webapp) permettant une prise en charge et un suivi de sa santé au quotidien : poids, sommeil, stress, consommation de cigarettes, …

Les seniors ne sont pas oubliés pour autant. Dès le mois de juin 2013, ils se verront proposer un programme dédié « MemoActiv® » d’entraînement physique et cérébral.  Créé en partenariat avec le Gérontopôle Autonomie Longévité des Pays de la Loire et co-financé par la région Île-de-France, le programme sera présenté au public lors du festival du numérique Futur en Seine.

Cliquer pour visualiser le diaporama.

« La Healthbox » est d’ores et déjà disponible depuis le 31 mars 2013 sur le site Patientsworld.com que certains ont connu sous son ancien nom entrepatients.net.

Un changement de nom qui accompagne la stratégie de la société, fondée par Denis Granger, Patrick Setzekorn et Stéphane Bondoux, qui souhaite incarner un espace collaboratif entre les divers acteurs de santé. Une passerelle entre les patients, ou au sens plus large, tout internaute qui souhaite prendre en main sa santé et les professionnels de santé qui se voient également proposer des outils : solutions de visioconférence, de création d’événements ou de prise en ligne de rendez-vous.

En termes de services proposés, notons également l’accès à une base médicaments complète et mise à jour, des actualités et dossiers santé ainsi que des vidéos sur des thématiques santé variées.

Cette nouvelle dénomination « Patientsworld »  indique également l’objectif de développement à l’international avec déjà des actions de communication engagées ou à venir en 2013, au Canada et dans divers pays francophones tels que la Belgique, la Suisse, l’Algérie, le Maroc et la Tunisie. En 2014, des actions en langue étrangères seront menées en Grande Bretagne et en Allemagne.

La plateforme peut s’appuyer sur près de 20 000 patients membres actifs au quotidien en France, sur près d’un million d’abonnés et plus de 650 000 professionnels de santé référencés.

De quoi alimenter les discussions et les interactions au sein des divers groupes qui se sont mis en place au sein de ce réseau social de santé.

url du site : http://www.patientsworld.com

*Healthing® : concept développé par Patientsworld.com qui résume l’émergence de pratiques de prise en charge de sa santé, que l’on soit en bonne santé ou atteint d’une maladie. On surveille l’alimentation, le poids, … pour rester le plus longtemps en bonne santé. On ne subit plus la décision médicale et son parcours de soins : on s’informe, on se forme et on se prend en charge. Chaque professionnel est incité à gérer sa communauté personnelle avec des professionnels ou des patients au moyen des outils de liaison comme le « Healthvisionning » (module de visioconférence) et le « Healthchat » (module de chat) et les modules d’observance proposés par PatientsWorld.
Source : communiqué de presse Patientsworld

" 1001 QUESTIONS SANTE " est un programme composé de vidéos pédagogiques d’une minute environ, mettant en scène un personnage ayant une problématique ou une question santé et une voix-off qui va lui apporter des réponses ou lui donner les bons réflexes à avoir, pour par exemple, arrêter un saignement de nez ou bien, pour prodiguer un massage cardiaque.

C’est ainsi que par le biais de cette série, nous en apprenons plus sur les bons gestes à connaître en cas de brûlures, pour prendre soin de ses dents ou pour se débarrasser d’acariens.

Plus globalement, le programme aborde les aspects de bien être, la nutrition, le bon usage des médicaments et informe même sur le parcours de soin.

Pour vous donner une idée des conseils dispensés au cours de ces courtes vidéos, je vous invite à visionner cet exemple ci-dessous :

A noter que si vous avez raté la diffusion de ce programme, vous pouvez retrouver les vidéos qui sont disponibles sur le site http://kiosk.maaf.fr/maafkiosk/index.php

Site qui s’ajoute à l’appli mobile « Assistant Santé » permettant de gérer ses informations santé ainsi que celles de ces proches (rdv, prise de médicaments, carnets de santé…).

Un dispositif digital, qui permet au groupe d’assurances, MAAF, de s’assurer une visibilité autour des thématiques de la prévention et de la santé. Sujets ô combien importants pour tous les acteurs du secteur des mutuelles et assurances.

En effet, la recommandation, voir la « qualification » d’applis santé est à, coup sûr, l’un des leviers importants de la m-santé pour les mois à venir.

Et parmi ces nouveaux acteurs, que dis-je, ces pionniers, je vous présente dmd Santé. dmd Santé qui se présente comme la première plateforme d’évaluation, de recommandation, de labellisation et d’orientation en santé mobile (applications mobiles et objets connectés). http://www.dmd-sante.com/

Une sorte de GPS permettant de s’y retrouver dans la jungle de la m-santé qui avoisine les 100 000 applications réparties sur plus de 60 stores différents.

Comment se déroulent les tests ?

Le mode opératoire ne laisse rien au hasard et est digne d’un protocole médical, puisqu’il se décline en un cahier des charges précis auquel le panel de testeurs doit se référer. Celui-ci est composé de 12 critères objectifs (stabilité et fiabilité de l’application, son prix éventuel…) et subjectifs (ergonomie, intérêt de l’appli…).

Le panel de testeurs est composé de 4 à 5 professionnels de santé, ayant un lien professionnel avec la thématique proposée par l’application mobile testée. La moyenne de leurs notes donne la note finale attribuée et affichée sur le site de dmd Santé. L’impartialité des testeurs est garantie par la signature d’une charte, indiquant l’absence de conflits d’intérêts avec l’éditeur de l’application et spécifiant le caractère bénévole de leur implication au test.

Ce mode opératoire mis en place pour les applis mobiles destinées aux professionnels de santé et dupliqué concernant les applis destinées directement aux patients, à la différence près que le panel de testeurs est composé de patients (suivant les mêmes engagements déontologiques que ceux énoncés ci-dessus).

L’ensemble des résultats des tests  est affiché sur le site http://www.dmd-sante.com/ décliné selon son usage, son prix, plateforme, nom éditeur,…Une partie rédactionnelle, sous la forme d’une évaluation pratique, vient compléter la présentation de l’appli.

Une note est également indiquée. A noter qu’à l’obtention d’une note égale ou supérieure à 16 /20, l’appli est recommandée par dmd Santé.

Cliquer pour visualiser le diaporama.

Des évolutions en préparation

Fort du constat qu’il est primordial de disposer d’un outil performant et usuel, capable d’orienter le futur utilisateur vers une application performante et adaptée à son profil d’utilisation, dmd Santé va proposer le 13 mai prochain, une nouvelle version de son site internet, mettant en exergue 3 catégories d’applications.

A l’aide d’un nouvel algorithme de recherche d’application, l’internaute pourra effectuer sa sélection, suivant plusieurs critères, parmi les 3 grandes thématiques que seront :

• Les applications pour les professionnels de santé
• Les applications pour le grand public et les patients
• Les applications pro-patients (applications dont les données alimentées manuellement ou automatiquement, sont partagées entre le patient et le médecin)

Parmi les évolutions, il est prévu également de mettre en place une labellisation d’applications santé de l’année, réalisée par un jury composé de sociétés savantes et d’associations de patients.

On le voit, l’équipe de dmd Santé ne manque pas d’idées concernant l’évaluation des applications santé. Des idées et un projet commun pour le trio fondateur de dmd Santé, dont deux d’entre eux sont des copains d’enfance, qui cogitent sur le sujet depuis plus de 2 ans. Le fruit de ce travail a conduit à la  1re version du site en décembre 2012, avec la mise en place d’un protocole de tests, la création d’un groupe de testeurs composé de professionnels de santé, une solution informatique pérenne.

Bref une plateforme solide et fiable, avec laquelle il faudra certainement compter au cours des prochains mois autour de la thématique de conseil, qualification, labellisation des applications mobiles en santé.

Sujet qui je le répète, est indéniablement, un axe majeur du développement du marché de la m-santé (marché de la m-santé qui est estimé à 26,5 milliards de $ en 2017 selon le rapport de mars 2013 de Research2guidance).

Ah, dernier petit détail…il faut souligner que Guillaume Marchand, l’un des co-fondateurs est  interne au CHU de Rouen et côtoie sur des projets informatiques divers, le « grand » Stéfan Darmoni, fondateur du célèbre CISMEF.

Un gage de qualité, non ?

L’équipe dirigeante de dmd Santé

Guillaume Marchand, président et co-fondateur / Nicolas Lafferre, directeur des affaires médicales /Léo Maury, directeur des systèmes d’information et co-fondateur.

Pour en savoir plus :

Une présentation détaillée pour tout savoir sur dmd Santé :  Dossier-presse_dmd-Sante

Un précédent article sur l’évolution de la m-santé